Obchodní podmínky

Platné od 1. 1. 2026 · v souladu s občanským zákoníkem (89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (634/1992 Sb.)

1. Základní údaje

Provozovatelem e-shopu mambapikas.shop je Mamba Pikas s.r.o., se sídlem Krymská 12, 101 00 Praha 10, IČO: 19876543, DIČ: CZ19876543, zapsaná u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 345678 (dále „prodávající“). Kontakt: [email protected], +420 777 123 456.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího e-mailem. Veškeré ceny na webu jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě zjevné chyby v ceně nebo popisu zboží.

3. Cena a platební podmínky

Zboží lze uhradit platební kartou online, bankovním převodem nebo na dobírku při doručení. Faktura je součástí balíku a je zároveň zaslána elektronicky na e-mail kupujícího.

4. Dodací podmínky

Zboží expedujeme do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby. Doručení zajišťuje Zásilkovna nebo PPL, standardní doba doručení je 1–3 pracovní dny. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Podrobný postup je popsán na stránce Vrácení zboží.

6. Reklamační řád

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a po dobu 24 měsíců od zakoupení odpovídá za jeho shodu s kupní smlouvou. V případě vady zašlete zboží spolu s popisem vady a dokladem o koupi na adresu provozovny nebo kontaktujte [email protected]. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Náklady na dopravu při oprávněné reklamaci hradí prodávající.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu se kupující spotřebitel může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, případně na platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu mambapikas.shop. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky přiměřeně měnit.